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86岁老太公园练绝活 倒挂金钩一练就是俩小时 让转化率飙起来,用运营的眼光详解影响转化率的9大因素!

  来源:大河网   
    2019-11-5

      86年老太郑州五一公园练绝活 倒挂金钩so easy

      □记者李岚文图

      阅读提示|在郑州市建设路与文化宫路交叉口东南角的五一公园里常有一位老太太在此练功金鸡独立、倒挂金钩、一字劈腿一练就是俩小时连年轻人都自叹不如。

      服您的功夫

      倒挂金钩、一字劈腿86年老人练功俩小时不觉累

      9月13日上午8时许记者在五一公园健身区内见到一位正在练功健身的老人。她说自我86年了名叫陈玉玲家就住在与公园对面的小区里。

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      在郑州五一公园老太太每天练功金鸡独立、倒挂金钩、一字劈腿一练就是俩小时。她说假如不活动彻底就会觉得全身不得劲。老人的心得是:坚持锻炼需要毅力与勇气。记者李岚摄影

      陈玉玲老人个子不高身材有些瘦小上穿红色短袖T恤下穿黑色健美裤脚穿运动鞋。她似乎对健身区内的每一台健身器都玩得十分娴熟单杠、双杠、高低杠她轮番在上面展露自我的绝技。为避免手上出汗打滑她练功时总戴一双白手套。看着她在攀爬杆上练习倒挂金钩、一字劈腿在围栏前练金鸡独立、大鹏展翅而且气不长喘神情自若在一旁观看的年轻人连连感叹:“佩服!佩服!”老人们更是赞不绝口。

      “陈大妈可是我们这里的高手是我们学习的好榜样都86年了身体的柔韧性比年轻人都好。谁会想到她以前连走路都要靠拐杖公交车都上不去上楼梯都要别人搀扶。”同在公园健身的张师傅说他每天到公园锻炼身体时都会看到陈玉玲老人在这里练功起初以为大妈是会功夫的练家后来听大妈单位的老同事说起大妈的过去才知道大妈的毅力有多坚强。

      “我这老胳膊老腿抬高一点都困难陈师傅却一下子把腿抬过头顶能不服气吗?”跟着陈玉玲一起锻炼的周大妈说两人以前是工厂里的老同事。周大妈虽比陈玉玲小3年但她根本不敢与其比试。

      “我每天早上与下午各练两个小时练功中间从不停歇所练的动作都是自创的一点也不觉得累。当现场围观群众看着陈玉玲不停地在健身器材上爬高上低、上下翻飞纷纷劝其坐下来休息一会儿她却笑着摆摆手说早已经养成这种锻炼习惯了。假如不活动彻底就会觉得全身不得劲。

      服您的毅力

      53年被疾病缠身失去自理能力练30多年成就自我

      陈玉玲告诉记者她祖籍江苏常熟19年那年来到郑州进入郑州国棉四厂当了一名纺织厂女工。50年退休时本想着辛辛苦苦工作了几十年终于该好好歇歇享清福了没想到好景不长。53年那年长期工作中积累的职业病一下子爆发出来严重的关节炎、颈椎病、腰肌劳损等疾病使她疼痛难忍痛苦不堪生活都不能自理给老伴与正上班的儿女们带来不少麻烦。

      为了不成为儿女们的包袱她开始到公园里锻炼身体。起初想把腿伸直正常走路都很困难。但她咬牙忍痛天天坚持锻炼一练就是30多年。如今她身轻如燕身体灵活。除了有点耳背外眼不花思路清晰很少感冒发烧几乎与医院不打交道。“现在不仅生活能完全自理感觉身体比年轻人还棒平时还帮儿女们干些家务。”老人自豪地说。

      “坚持锻炼需要毅力与勇气早些年假如我老伴能听我的跟着我一起锻炼身体也不会那么早就走了。”陈玉玲惋惜地说她老伴因患糖尿病引发并发症最后双眼失明痛苦地离开了人世。当初她劝老伴跟她一起去公园里锻炼身体但老伴不肯导致身体越来越差。

      服您的自立

      不给孩子们添麻烦自我做饭、洗衣

      上午10时30分陈玉玲练完功后独自到菜市场买菜。老人说她平时喜欢喝粥早上、晚上都以粥为主。中午喜欢吃米饭炒一个肉菜与一个素菜。

      “我大女儿今年都60年了最小的儿子今年也快49年。4个儿女对我都很孝顺平时轮流过来照顾我。”陈玉玲老人说孩子们的工作压力都很大她平时不想给孩子们添麻烦自我的事自我做。

      小区里的邻居告诉记者陈大妈虽然86年但常常独自洗衣做饭十分能干。当问老人为何不用洗衣机时大妈笑着说:“闲着也是闲着总得给自我找点事做夏天的衣服都贴身穿的用手洗能洗得更干净。”

    大家好我是九月山东临沂人现居杭州;09年接触淘宝入职天猫美工11年专职运营职位电商所有的岗位美工、客服、仓储、商品、供应链全部经历了一遍!

    运营了4年品牌小众调性店铺主要以棉麻舒适为主。后来转型森女系曾与茵曼、裂帛相互竞逐!曾在2个月的时间帮助朋友1家中高端男装做到月销300万以上!现在主要运营1家红人店女装1个品牌天猫!是2家男装、1家中端童装的技术顾问!

    我今天要分享的内容是:让转化飘起来用运营的眼光详解影响转化率的9大因素!

    1、五张主图

    2、流量关键词的精准度

    3、价格

    4、销量

    5、评价

    6、手淘问大家

    7、DSR评分

    8、详情页对转化率的影响

    9、客服对转化率的影响

    1、五张主图

    首先产品的五张主图转化率的影响因素大约40%这个是小二给的数据。

    第一张图

    确定了我们的流量如何它直接影响我们产品的点击率直接影响我们的流量!我们产品首图的点击率一定程度上就确定了是否能成为爆款!它是为了增加产品的点击率从而提升产品人气刺激消费者的点击欲望!

    消费者对于产品上是否有最原始的购买冲动所以就需要我们了解买家的欲望是什么?买家在浏览这个宝贝的时候她会想什么?她的痛点是什么?

    例如我做的是女装毛呢系列我就要突出毛呢含量起球不起球掉色不掉色!做的童装羽绒裤买家想看到的就是羽绒含量保暖性充绒克数!

    设计上面一定要注意技巧我们所要展现的内容要简单明了一定要简单直白的把产品的要点体现出来。尽可能的不要让主图看上去是牛皮癣20%以内的营销信息不属于牛皮癣。第一张图特别重要直接关系到我们的流量。

    第二张图

    我们需要讲产品的特质我们要让客户对于我们的产品有进一步的信任我们可以是产品的材质介绍就是把卖点延伸。

    它的目的就是让买家对于产品有更深入的了解图片设计上面要充分的考虑消费者的浏览习惯以及我们是否可以把产品更进一步的介绍。一定要一图多信息的展示可以让买家更清晰的了解。

    哦天猫有些类目要求第二张图为白底图那就说明这个类目天猫搜索在抓取的时候是抓取的第二张图。所以不同的类目对照自我类目的标准来做先确定好自我的类目。

    例如:内衣类目商品第二张主图必须是白底单一商品图且居中整张图片白色背景的占比须超过45%。所以先对照一下自我的类目。做一下细微的调整。

    第三张图

    可以将产品的细节进一步展示需要一图多信息的展示。可以让买家在一张图上解决她需要的卖点信息。

    第四张图

    要重复考虑产品的更加详细的介绍包括卖点的确认让消费者更加深入的了解。

    第五张图

    要将产品的营销信息重点放大促进买家在这个时候下单。

    注意:五张图的逻辑顺序很重要基本是一个简版的无线详情页页面介绍上面要做到清晰可看客户能明白其中讲解的元素。

    有关五张主图的案例:大家可以参考一下袜子类目或者跑步机类目!特别是标品类目与高客单价产品做这样的差异化会特别明显。我观察了好几个类目只有这俩类目表现一图多信息的比较多。

    流量关键词是不是精准

    我在做关键词的时候遵循的一个原则就是:不要让所谓的流量词占据产品的标题位置。

    光有流量没有转化有这个肯定不是我们愿意看到的我们要的肯定是产品的精准的关键词。做标题的时候一定要注意一定要为了转化来组合标题。

    不要为了无用的流量做标题。

    不要为了凑满30个字设计标题。

    不要为了标题中的所谓的关键词去凑标题。

    下面是我的标题优化的整个过程我分了四个步骤:

    1:关键词从哪里来?

    2:找来的词做什么处理?

    3:确定好的词该如何处理?

    4:组合标题的关键要点?

    第一步:关键词从哪里来?

    1:生意参谋

    路径1:市场行情专业版-----行业热词榜----切换到类目下载下来----记录下来

    路径2:专题工具------选词助手-----切换到行业-----记录下来

    2:手淘的下拉框 :记录二级词+属性词记录三级以上的长尾词

    3:直通车后台-无线词包

    注意:词包一定要选择有手机标的词进行记录。需要注意的一个点是直通车里面的词后面会有转化率与点击率的参考值留下转化率高的。

    4:top20万这个词包的可用性不是非常大而且筛选的难度比较大!它是直通车后台发布的里面有些飙升词可以适当的使用!20万里面可以筛选属性对自我有没有合适的。里面的分词有些是属性分词可以适当的记录一些。

    第二步:找来的词做什么处理

    1:用表格进行记录。

    2:将这些词添加到直通车里面看是否有手机标这个计划一定是你需要优化的宝贝计划。

    3:将有手机标的词进行留下筛选。

    4:将这些词添加到直通车的流量解析里面注意看这个词是否有展现量是否有点击量。

    第三步:确定好的词该如何处理

    1:我们需要组合成标题组合标题的时候顺序、方法都有很多的组合!草堂的技术团队里面的观点是:标题的紧密关联性好像是没有了!

    2:我们组合标题之后我们需要通过生意经去测试包含的关键词数包含的越多越好。这一步的关键点就是:用生意经测一下标题的分词。

    3:组合的标题里面的关键词数就确定了你的产品的曝光度有多大关键词数就是你的入口数。

    4:产品在前期的时候当然要尽可能多的做到关键词数越多而精。

    第四步:组合标题的关键要点

    1:关键词多与少并不是产品转化的关键要点。

    2:我们要做的是精准关键词的匹配而不是流量词的盲目扩张。

    3:我们在设计标题的时候尽可能的把长尾词原封不动的组合进标题前期确保长尾词的流量最大化。

    4:组合标题的时候客户搜索匹配的关键词是根据你的标题来的不是你放在什么位置。

    5:组合标题的时候我们一定要注意相关的执行要点易读性与美观性是很重要的点击因素。

    所以这个组合标题的时候要在美观度与易读性的原则上尽量多的用比较精准的词来进行组合。

    产品价格

    价格对转化率的影响上面:主要体现在价格与买家的需求感是否一致。

    假如我们做市场货我们的产品与同行对比的是:货源是否一样?装修是否一样?包装是否一样?属性是否一样。假如我们的价格偏高我们就需要在页面、介绍、卖点上多多下功夫这个是讲求我们调性的东西!

    我们的产品看上去是低端的东西你的价格卖高了别人为什么会为这么高的价格买单?想要赚取一定的利润就得为了这个利润花时间去好好调整页面设计。所有我们想赚取高利润就得注意三个点:

    不管货源从哪里来一定要单独拍摄。

    不管货源从哪里来属性一定要区别于别人。

    不管货源从哪里来页面得有一定的识别性。

    价格这方面其实没什么好说的:调性足就行!简单点就是有特色就能卖高客单。

    销量对转化率的影响

    销量对转化率的影响:主要体现在羊群效应现在好像天猫鞋类销量已经用5分制了!

    至今我只发现了女鞋。我的童装好像也有改的趋势。天猫这么改估计天猫也不希望羊群效应那么严重被低价冲款的店铺搞坏了天猫的氛围!

    不管什么样的产品客户的接受度都是逐步接受的!假如我们的销量不高转化率可以不高但是我们的人气不能低!无线端的人气值体现在收藏率与加购率上面可以用收藏大师配合直通车!收藏大师是个好东西但是也有缺点适可而止哈。

    28天新品期里面淘宝不会只考虑转化率!有关收藏与加购率精武群里有分享特别数据化大家可以去看看!

    大家在销量上要注意几个点 产品所属的阶段不同我们对于销量的要求也不同:

    产品的前期评价的重要远大于销量这个就是大家刷评价的原因!

    产品的中期我们要通过活动增加销量主要是店内的活动现在男装喜欢搞买一送一!今年honeyGIRL做的买一送一今年是搞大了。

    产品后期我们要用价格来打动消费者该赚的都赚了需要清仓的时候了!

    加大销量小的返利网去做一下!l 评价上面还是比较不错的要求的返利是比较高的虽然不计入搜索但是对于基础销量与评价是有好处的!

    在主图与详情页上面要打消客户对于销量的疑惑在评价上面要去打消客户对于销量的疑惑。

    评价对转化率的影响

    评价晒图会被抓取到社区里面里面有很多入口!所以大家要多鼓励买家晒图多写点有参考性的评价。

    评价对转化率的影响主要有三个:

    1:目前淘宝的评价有一个最新评价的置顶当天前三个位置是留给当天评价权重较高的买家所以让买家多写点有参考性的字数在100个字左右的评价所以你要占领这个位置!

    2:评价的权重有哪些?

    客户的等级c店里面就是V等级天猫里面是TT等级比v等级更重要。

    评价的字数字多100个以上的有可读性对衣服穿着有见解的有追加评论且字数多的。有买家展露的至少三张以上有追加买家展露的至少三张以上。评论的内容要跟产品相关度相符点赞数多的评价越靠前。

    3:我们出了差评或者恶意评价怎么办才好?

    我给大家看下我自我的一个实例:

    让转化率飙起来用运营的眼光详解影响转化率的9大因素!

    让转化率飙起来用运营的眼光详解影响转化率的9大因素!

    这个是买家的评价当天置顶销售额直接掉了。当天是周日但是我周六很好周日就算是下滑肯定也不会掉这么多!所以有些因素肯定是差评的影响!大家看一下我解释了以后销售额的情况。

    我准备的评价是这样的:

    亲您的评价我们领导非常重视已经特地从工厂赶回来专门处理这件事情!!我们这款90%白鸭绒的羽绒裤已经售出1000多件已经过天猫官方质检机构质检质检报告已经上传给天猫备案!!在您没评价之前我们一直是4.9分的高分评价!!首先给您说声抱歉我们查看了客服的聊天记录也没发现惹您发脾气的地方假如我们客服有什么说的不对的情况希望您也别与我们客服小姑娘发脾气!!!再次我们也声明一下我们重视亲们的每一个评价您的每一个评价都是对我们xx品牌的一个鞭策我们会一直为大家提供优质、质量对的起良心的产品!希望亲们对我们多多监督……

    让转化率飙起来用运营的眼光详解影响转化率的9大因素!

    第二天就涨起来了所以我们在遇到中差评一定要快速解决那我们去分析假如买家或者同行这样做对他自我有好处那这个就是恶意的没办法改了!假如买家只是想要点小钱那这个我们尽量满足!C店的可以删除!天猫的就不行了!

    所以我们要尽量的准备好我们的评价!给其他人看我们的服务与商品品质的吵是没用的!打开门做生意肯定会遇到很多无理取闹的人好好解决掉。有时候一个差评更能反映出我们的很多东西一个差评处理好赶得上好几个没用的好评。

    手淘问大家

    问大家对转化率影响大概是20%。它会展现在淘宝的其他入口上吸引新的消费者。它对转化率的影响上是大于评价的营销的!这个东西只能是系统推送给指定的人参与的人数是不可靠的。

    问大家的功能有哪些?

    1:提问者没有购买过宝贝已经购买过宝贝的人都可以提问。

    2:回答者:系统是随机抽取的。

    那么作为商家我们能优化问大家的维度在哪里?

    ①排行的法则或者抓取的法则如何?

    答:回答的人的等级高的、回答的人数多的、点赞的人数多的、我也想问的人数多的会排在前面。

    ②问大家的内容是否可以删除?

    答:可以删除但是只能由发起人或是回答的人来删除!我们作为商家我们是可以自我来提问的自我删除不好的回答问题。

    ③自我多问

    问大家一定是自我发起的问题越多不好的问大家被卡在第一名的可能性就越低。

    DSR评分

    现在的dsr权重上面基本上已经没有了但是对于客户最终是否购买是有一定的影响的。整个客户体验上面有一定的影响但是实际上是无搜索权重的。这个dsr评分是最近180天的结果!

    详情页优化

    详情页对转化率的影响大约有30%。我们在设计无线详情页上有两个设计原则。

    1:我们是不是能够在无线详情页的首屏抓住客户的需求或者痛点。痛点就是买家的买点!我找买家痛点的方法就是多去看看竞品的评价。

    2:前三屏锁定客户是否快速够买客户对我们的产品感兴趣了然后是不是会下单才是最关键的!页面介绍上面的点就是从痛点到初步的信任再到了解产品尝试产品的过程。

    下面是无线详情的排版翔哥分享过竖屏原则感觉特别棒。

    第1屏展示产品的卖点吸引消费者的眼球。

    第2屏展示产品的特质让买家初步的信任。

    第3~4屏展示产品的细节让买家有初步的了解。

    第5~7屏展示产品的实际效果图让客户对于产品有更深入的了解。

    第8~10屏 展示产品的背书+利益点的触动让客户最终信任并购买。

    文字呢不能太多要少而精简。

    文字要大让买家可以清晰的看到。

    一屏多信息切忌不能pc的一屏一图。

    颜色上面一定要注意清爽不要过多的拼色。

    设计无线详情的时候高客单与低客单的设计区别:

    高客单的商品

    1、产品调性功能卖点。

    2、细节放大参数清晰。

    3、品牌背书促进信心。

    总之就是:调性、功能、可信度。

    低客单的商品

    1、简单明了突出卖点。

    2、图片清晰利益点明确。

    3、附加利益促进消费。

    总之就是:优惠、优惠、优惠。

    还有30s无线视频:是可以在一定程度上加权的可以提升产品的人气、用户的兴趣度提升跳失率降低!收藏、加购、转化率都会比之前好!

    客服

    客服主要分两个部分:

    1:客服是否积极向上?无非就是客服的奖励制度。

    我们这边是这样的当月奖励联单率最高的客服当月奖励晚上在家值班销售额最高的客服。

    2:买家在购物中聊天过程中的感受。

    我让我们的客服在接待中必须要有三个过程:

    ①迎客不管在什么情况下回复都要与买家说:亲实在不好意思刚刚有点忙让您久等了!这样让买家比较有亲切感。

    ②接客买家问什么问题都要有原因的回答她 !

    例如:

    买家问:我xxkgxx身高穿M还是L ?

    我们客服要做的就是给买家吃个定心丸任何回复都要是有理由的回答!问好买家的胸围腰围臀围!

    答:我们客服中有个与您差不多身材的她穿XX码数!我也建议您穿XX码数。

    快递怎么还不到?

    回答:亲实在不好意思我刚刚打快递电话问过了快递这几天件太多耽误给您送了我让他尽快给您派送就算派送不了也给您打个电话说明一下。

    ③送客不管任何情况客服的回答都应该是最后一句哪怕是一个表情!

    我们客服最后一句就是感谢亲对我们的信任欢迎您下次再来!您收到衣服后有任何疑问随时联系我哈。

    这个时候假如有什么要求什么收藏我们店铺了给好评了都可以说一下前面有铺垫买家这个时候不会反感。

    当客服积极向上、买家购物体验也很好那么相应的她会因为客服态度加上产品质量也不差会记住你店铺。长期积累店铺会越积越大!老客户自然就好维护了。

    上面所有的分享其实就是细化每个影响转化率的因素。然后去注意每个细节点但是还有一个因素很重要那就是跳失率!注意转化率的同时也要注意跳失率!去不断找寻未知的跳失原因并想办法去解决他。

    今天的分享就到这里大家有什么问题或观点可以留言一起探讨谢谢!

    作者:聚草堂电商中国最强的互助分享型社群注意微信jucaotang2可以联系索取聚草堂电商干货包

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